Bestudeer hoofdstuk 17 van je studieboek
Baashout is een kleine onderneming die meubels van hout maakt. Denk hierbij aan eettafels, salontafels, bureaus, boekenkasten, wandplanken, etc. Baashout levert de meubels aan particulieren. Een klanten kunnen aangeven wat voor meubel zij willen en samen met de medewerkers van Baashout wordt gekeken naar deze wensen en wordt dit uitgewerkt.
Baashout is gevestigd in Deventer en heeft een werkplaats met tevens een stukje showroom. In deze showroom kunnen klanten binnenlopen om een kijkje te nemen naar voorbeelden van meubels en kunnen zij evt het gesprek aangaan over de mogelijkheden. In de werkplaats werken 10 medewerkers. Hiervan zijn er 4 leerlingen die in de praktijk leren. Doordat het een kleine onderneming is, zijn Stef en Ineke van Slooten (de eigenaren) zelf aanwezig op de werkvloer. Stef stuurt de werkplaatsmedewerkers aan en loopt regelmatig rond in de werkplaats en in de showroom. Eddy van Dongen heeft veel verstand van houtbewerking; hij werkt in de werkplaats, hij adviseert klanten, ontvangt de aanvragen van klanten die binnenkomen via de website en mail, draagt zorg voor het uitwerken van de klantmogelijkheden en maakt de planningen voor de werkvloer. Ineke draagt zorg voor administratieve afwikkeling van verkopen, regelt personeelszaken en beheert de website (lay-out en inhoud) en social mediakanalen. De andere medewerkers zijn werkzaam op de werkplaats en houden zich bezig met de houtbewerking.
Doordat de meubels handgemaakt zijn, duurt het wat langer voordat een meubel klaar is. Dit hebben zij keurig in de algemene voorwaarden gezet en delen zij mee aan de klanten. Klanten zijn allang blij dat zij een mooi uniek product kunnen laten maken en vinden de wachttijd niet erg.
Vragen:
Stef en Ineke hebben laatst met een ondernemer van een houthandel gepraat en hebben hier iets opgevangen over het inrichten van functiescheiding en de gevaren die vaak spelen bij kleine ondernemingen. Stef en Irma beseften dat zij hier inderdaad mee te maken hebben, maar weten niet goed hoe te handelen.Loopt Baashout inderdaad gevaar voor wat betreft de inrichting van controletechnische functiescheiding? Onderbouw je antwoord.
Eddy is werkplaatsmedewerker maar maakt ook planningen. Daarnaast regelt hij de verkopen. Hij is dus zowel beschikkend (verkoop), maakt planningen (beschikkend) en voert de productie uit (uitvoerend). Hierdoor zijn er geen tegengestelde belangen meer en heeft hij veel macht en loop je risico.
Welke preventieve maatregelen kunnen er genomen worden m.b.t. de gevaren van functiescheiding zoals bij vraag 1? Noem er twee.
Stel Baashout werkt zowel op regiebasis als via aangenomen werk. Welke informatiebehoefte op operationeel niveau heeft Baashout voor de klantvraag? Werk dit uit middels 4 informatie-items voor aangenomen werk.
Ziet de informatiebehoefte op operationeel niveau voor de aanvragen van de klant er anders uit indien je dit opstelt voor regiewerk (vergeleken met aangenomen werk)? Onderbouw je antwoord.
Meest aannemelijk:Nee, je hebt bij beide te maken met aanvragen op wens van de klant. En dus nog steeds helderheid nodig over het gewenste product.
Kan ook:Ja, omdat het op basis van regiewerk is, moet de voorcalculatie zeer nauwkeurig zijn.
Een student Finance & Control loopt stage bij Baashout en is bezig met het inrichten van zogenaamde application controls. Ineke geeft aan dat zij daar vooral behoefte aan heeft.Geef 3 application controls met voorbeelden die Ineke in haar werk goed kan inzetten om de juistheid van informatie te waarborgen?
Ineke’s enige administratieve taak is het bezig met de afwikkeling van betalingen (verkoopkant) en personeelsadministratie. Om hier de volledigheid in te waarborgen kan ingevoerd worden:
Geef een voorbeeld van general computer controls en een voorbeeld van application controls die je als kassière bij de Albert Heijn (AH supermarkt) tegen zou kunnen komen.
GCC:
Inloggen in de kassa middels username en password / pasje.
Rechten en autorisaties die ingericht zijn: kassière heeft minder uitgebreide functies dan hoofd kassière.
AC:
Niet ingevuld welk bedrag ontvangen? Dan niet verder in betaling.
Niet verder voordat gevraagd is naar bonuskaart en veld ja/nee aanklikt.
Meer dan 10 producten ingevoerd? Systeem vraagt dat het aantal hoog is, weet u het zeker?
