Bestudeer hoofdstuk 13 van je studieboek
Vragen:
Kun je een doelstelling voor Picnic bedenken?
10% meer klanten behalen in 2023 tov 2022.
Mogen ook andere antwoorden zijn, mits SMART geformuleerd.
Duurzaam is erg belangrijk voor Picnic. Kun je aangeven hoe jij dit om zou zetten in een KPI?
Verbruikte kWh
Kun je bij deze KPI (zie hierboven) ook een norm bedenken?
Gemiddeld 0,2 kWh per kilometers
Verse producten zijn erg belangrijk voor Picnic. Kun je aangeven hoe jij dit om zou zetten in een KPI?
Aantal klachten over versheid
<3% van het aantal orders dient klacht in over versheid
