Meerkeuzevragen

Hoofdstuk 13

 

Heb je alle voorbereidingsopdrachten gemaakt en heb je de colleges gehad? Test dan nu middels de meerkeuzevragen of je de basisbegrippen hebt begrepen.

Vraag 1

Wat is het grote verschil tussen BIV/AO en Performance management?

Bij BIV/AO gaat het om controllingsissues en bij Performance management niet

Bij performance management komt ook het managen van prestaties kijken

Bij BIV/AO gaat het om betrouwbare informatie en bij Performance management niet

Bij performance management gaat het om sturen en bijsturen en bij BIV/AO niet

Antwoord indienen
Vraag 2

Een andere term voor Performance management is prestatiemanagement.

Juist

Onjuist

Antwoord indienen
Vraag 3

De vier perspectieven van de Balanced Scorecard zijn:

Financieel, klant, externe processen, leren & groeien

Financieel, commercieel, interne processen, leren & groeien

Financieel, commercieel, juridisch, leren & groeien

Financieel, klant, personeel, leren & groeien

Antwoord indienen
Vraag 4

Bij een kritische succesfactor (KSF), gaat het om:

De factoren waar een organisatie nog niet goed in is

De factoren waar de concurrent de meeste fouten mee maakt

De factoren die cruciaal zijn voor een organisatie om haar doelstellingen te kunnen behalen

De factoren die volgens de typologie naar voren komen

Antwoord indienen
Vraag 5

KPI staat voor:

Kritische potentiele informatie

Kritische prestatie informatie

Kritische prestatie indicator

Kritische potentiele indicator

Antwoord indienen
Vraag 6

Een KPI is alleen waardevol voor een medewerker:

Als deze gemakkelijk te behalen is

Als deze aansluit op de activiteiten

Als deze aansluit op de verantwoordelijkheden

Als deze gekoppeld is aan een beloning

Antwoord indienen
Vraag 7

Wat is een definitie van een norm:

Dat wat een medewerker normaal vindt

De normen en waarden van een organisatie

Dat wat een manager normaal vindt

Aangenomen uitgangspunt

Antwoord indienen
Vraag 8

Wat wordt bij het vakgebied performance management bedoeld met een dashboard?

Een scherm in de auto waarop je kunt zien hoe het met de auto gaat

De boardroom van waaruit de directie vergaderd

De prestaties van een organisatie visueel weergegeven

De boekhouding van een organisatie

Antwoord indienen
Vraag 9

Het verbeteren van werkinstructies is een voorbeeld van welk perspectief van de Balanced Scorecard:

Financieel

Klant

Interne processen

Leren & groeien

Antwoord indienen
Vraag 10

Wat is GEEN voorbeeld van een visual:

Procesbeschrijving

Grafiek

Tabel

Teller

Antwoord indienen