Opdracht 2

Hoofdstuk 13

 

Bestudeer hoofdstuk 13 van je studieboek

BSC

 

Vragen:

Waar staat de afkorting BSC voor?

Balanced Scorecard

Wat kun je met een BSC?

Het is een scorecard bestaande uit 4 perspectieven die ervoor zorgt dat de prestaties van de verschillende elementen in kaart worden gebracht, zodat erop gestuurd kan worden.

Draagt een BSC bij aan meer betrouwbare informatie?

Niet perse tot meer betrouwbare informatie. Je bent wel bewuster bezig met prestaties, waardoor je wellicht wel eerder een signaal krijgt als informatie niet betrouwbaar lijkt.

Geef aan wat het stappenplan is bij het inrichten van Performance management.

  • Vanuit de opgestelde strategie worden er doelstellingen opgesteld;
  • Vervolgens wordt per perspectief van de BSC kritische succesfactoren bepaald;
  • De kritische succesfactoren worden opgedeeld in kritische prestatie indicatoren;
  • Per KPi worden er normen opgesteld;
  • De BSC wordt ingericht;
  • De BSC wordt in gebruik genomen en opgenomen in de p&c-cyclus.
Antwoord indienen