Bestudeer hoofdstuk 4 van je studieboek
Leather for All importeert lederwaren uit Turkije. Met 5 verkopers bedient men de Nederlandse en Vlaamse markt. De prijswijzigingen in deze markt volgen elkaar snel op. Het is dan ook cruciaal dat de verkopers snel op de hoogte zijn van de actuele inkoopprijzen zodat zij de juiste verkoopprijs kunnen offreren aan hun klanten.
Vragen:
Formuleer het controllingissue dat speelt bij Leather for All.
Hoe zorgen we ervoor dat verkopers weten welke prijzen te hanteren?
Stel dat het probleem zit in de opzet van de AO/IB, wat moet er dan geregeld worden?
Bepalen wie wat moet doen in deze; wie brengt de verkopers op de hoogte van prijswijzigingen?
Bepalen welk ICT-systeem daarbij gebruikt gaat worden. Bepalen welke aanvullende beheersmaatregelen genomen gaan worden, denk aan een standaard margeberekeningssystematiek om te komen van inkoopprijs naar verkoopprijs, of een fiat door de verkoopmanager.
Stel dat het probleem zit in het bestaan van de AO/IB, wat moet er dan geregeld worden?
Een werkinstructies voor de verkopers, inrichting van het betreffende ICT-systeem inclusief autorisaties
Stel dat het probleem zit in de werking van de AO/IB, wat moet er dan geregeld worden?
Voorlichting geven aan de verkoopmedewerkers over het belang van de werkwijze om prijzen actueel te houden, trainen van de nieuwe werkwijze en blijvend attenderen.
